Términos de servicio
Fecha de entrada en vigor: 21 de mayo de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder al sitio web y a los servicios de Minit Maids o utilizarlos, aceptas quedar sujeto a estos Términos de servicio.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no utilices nuestro sitio web ni nuestros servicios.
2. Servicios
Minit Maids ofrece servicios de limpieza residencial y/o comercial. Los detalles, los precios y la disponibilidad de los servicios pueden variar y están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo permitido por la ley.
3. Reservas y programación
Las citas pueden programarse mediante nuestro sitio web, por teléfono u otros medios aprobados.
Aceptas proporcionar información precisa y completa al reservar servicios.
Los horarios de las citas son estimados y pueden variar por cuestiones de programación o circunstancias imprevistas.
4. Precios y pagos
Los precios se basan en el alcance del trabajo y pueden ajustarse si las condiciones difieren de lo descrito originalmente.
El pago vence en el momento del servicio, salvo acuerdo en contrario.
Podemos procesar pagos de forma segura mediante proveedores externos.
Todos los servicios adicionales deben gestionarse con la oficina, no con los técnicos de limpieza.
La falta de pago puede dar lugar a la cancelación de servicios futuros.
5. Cancelaciones y cambios de fecha
Solicitamos un aviso de al menos 24 horas para cancelaciones o cambios de fecha.
Las cancelaciones tardías o las citas no atendidas pueden estar sujetas a un cargo de cancelación de $50.
6. Acceso a la propiedad
Eres responsable de facilitar el acceso a la propiedad a la hora programada, incluidos:
- Instrucciones de entrada
- Códigos de alarma, si corresponde
- Mascotas en un lugar seguro
Si no se facilita el acceso, se cobrará el 50% del costo de tu limpieza habitual.
7. Garantía de satisfacción
Nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad. Si no estás satisfecho:
- Avísanos dentro de las 24 horas y volveremos a limpiar el área en cuestión sin costo adicional para ti, dentro de 2 días hábiles.
- No ofrecemos reembolsos por trabajos completados, pero garantizamos nuestro trabajo enviando un equipo para volver a limpiar el área en cuestión.
8. Limitaciones de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
- Minit Maids no es responsable de daños preexistentes, desgaste o instalaciones incorrectas.
- Nuestras aspiradoras utilizan un cepillo agitador, como la mayoría de las aspiradoras verticales. Si tienes una alfombra especial que requiere un accesorio de cepillo para pisos, debes notificárnoslo por escrito. Se rechazarán todas las reclamaciones al seguro si no existe aviso por escrito.
- No aceptamos responsabilidad por persianas que se desarmen al subirlas, abrirlas o limpiarlas.
- No somos responsables de objetos que no estén asegurados o cuya presencia no se haya comunicado antes del servicio.
- Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el servicio en cuestión.
- No solicitarás contratar a ningún empleado de Minit Maids durante nuestro acuerdo ni durante un año después de su terminación. Se aplicará una tarifa de compensación de $2,500 si deseas contratar a uno de nuestros empleados.
9. Responsabilidades del cliente
Aceptas:
- Proporcionar un entorno de trabajo seguro
- Informarnos sobre objetos frágiles, valiosos o delicados
- Mantener a las mascotas en un lugar seguro o avisarnos de su presencia
- Asegurar la disponibilidad de agua y electricidad
- Proporcionar un entorno de trabajo cómodo, incluida la temperatura
10. Suministros
Minit Maids proporcionará todos los equipos y productos de limpieza, excepto las bolsas de basura, que debe proporcionar el cliente.
La salud de nuestros empleados y clientes es nuestra máxima prioridad, y hay muchos productos que no utilizamos, como el cloro o Tilex.
Informa a la oficina si prefieres una solución de limpieza específica que quisieras que utilizara tu técnico. Su aprobación queda a criterio de la oficina.
Si utilizas productos con cloro en tu hogar, hazlo después de que el equipo se haya retirado.
La mayoría de nuestros productos son respetuosos con el medioambiente y seguros para ti. No dejan un aroma persistente.
11. Uso del sitio web
Aceptas no:
- Utilizar el sitio web con fines ilegales
- Intentar interferir con el funcionamiento del sitio web
- Enviar información falsa o engañosa
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, logotipos e imágenes, es propiedad de Minit Maids y no puede copiarse ni utilizarse sin autorización.
13. Servicios de terceros
Podemos utilizar herramientas o servicios de terceros, como procesadores de pagos, plataformas de reservas y proveedores de comunicaciones SMS. No somos responsables de sus políticas ni de sus acciones.
14. Comunicaciones por SMS y mensajes de texto
Al proporcionar tu número de teléfono móvil a Minit Maids, das tu consentimiento para recibir mensajes de texto y comunicaciones SMS relacionados con:
- Confirmaciones de citas
- Recordatorios de citas
- Actualizaciones de horarios
- Notificaciones relacionadas con el servicio
- Comunicaciones de atención al cliente
- Ofertas promocionales o mensajes de marketing, si das tu consentimiento
La frecuencia de los mensajes puede variar según la actividad de tu servicio y tus preferencias de comunicación.
El consentimiento para recibir mensajes SMS no es una condición de compra.
15. Cargos por mensajes y datos
Pueden aplicarse las tarifas habituales de mensajes y datos a los SMS o mensajes de texto enviados o recibidos en relación con nuestros servicios, de acuerdo con el plan de tu operador móvil.
Minit Maids no es responsable de los cargos de mensajería o servicios móviles en los que incurras tú o cualquier persona con acceso a tu dispositivo móvil o número de teléfono.
16. Instrucciones para cancelar la suscripción
Puedes dejar de recibir SMS o mensajes de texto de Minit Maids en cualquier momento respondiendo:
STOP
a cualquier mensaje que recibas de nosotros.
Después de cancelar la suscripción, puedes recibir un último mensaje de confirmación de tu solicitud.
Para obtener ayuda, responde:
HELP
o comunícate directamente con nosotros en:
- Correo electrónico: info@minitmaids.com
- Teléfono: 704-367-9931
17. Información móvil y privacidad
Minit Maids respeta tu privacidad. Los números de teléfono móvil, los datos de consentimiento para SMS y la información relacionada con mensajes que se recopilen mediante nuestro sitio web o servicios se utilizarán únicamente para comunicaciones relacionadas con nuestros servicios y operaciones.
No vendemos ni compartimos información de consentimiento para SMS ni números de teléfono con terceros o afiliados con fines de marketing.
Podemos compartir datos de mensajes con proveedores externos de confianza únicamente para entregar comunicaciones SMS y operar nuestros servicios comerciales.
18. Conservación de datos
Podemos conservar registros de comunicaciones de los clientes, incluidos los registros de consentimiento para SMS y el historial de mensajes, durante el tiempo razonablemente necesario para:
- Prestar servicios
- Mantener registros comerciales y legales
- Resolver disputas
- Hacer cumplir nuestros acuerdos
- Cumplir las leyes y normativas aplicables
19. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos Términos de servicio en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada.
20. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Carolina del Norte, sin considerar los principios sobre conflictos de leyes.
21. Información de contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos, comunícate con:
Minit Maids
Sitio web: https://minitmaids.com
Correo electrónico: info@minitmaids.com
Teléfono: 704-367-9931
Al reservar, aceptas nuestros Términos y condiciones y autorizas a Minit Maids a contactarte en relación con tu servicio.